Unsere neue Online-Rezeption

Seit heute können wir Ihnen in unserer Praxis eine neue digitale Möglichkeit anbieten, mit uns in Kontakt zu treten: die Online-Rezeption.
Sie ist direkt auf unserer Website erreichbar und ermöglicht es Ihnen, viele Anliegen jederzeit und ohne Wartezeit zu übermitteln – egal ob tagsüber, abends oder am Wochenende.

Uns ist wichtig:
Die Online-Rezeption ersetzt nicht die persönliche Betreuung.
Sie ist eine Ergänzung, die Ihren Alltag erleichtert und unsere Abläufe verbessert, damit wir mehr Zeit für die medizinische Versorgung haben.

Was können Sie über die Online-Rezeption erledigen?

Die Online-Rezeption führt Sie Schritt für Schritt durch Ihr Anliegen und sorgt dafür, dass Ihre Anfrage bei uns vollständig und richtig ankommt.
Folgende Funktionen stehen Ihnen zur Verfügung:

Terminverwaltung

• Termin vereinbaren – für Untersuchungen, Gespräche oder Kontrollen
• Termin absagen – unkompliziert und ohne Anruf

Befunde & Dokumente

• Befund anfordern – z. B. Laborergebnisse oder Arztbriefe
• Befund hochladen – etwa Vorbefunde, Entlassungsbriefe oder externe Ergebnisse

Rezepte & Bescheinigungen

• Rezept anfordern – besonders für Dauermedikamente
• AU anfordern – sofern medizinisch vertretbar (nach vorherigem Kontakt)

Überweisungen & Verordnungen

• Überweisung anfordern – z. B. zu Fachärzten
• Therapieverordnung anfordern – wie Physiotherapie oder Ergotherapie

Downloads & Service

• Download-Bereich – hilfreiche Dokumente und Unterlagen
• Feedback geben – Ihre Rückmeldung hilft uns, besser zu werden

Notfall-Hilfe

• Hinweise für Notfälle und wichtige Anlaufstellen – direkt verlinkt

Warum wir diese digitale Lösung eingeführt haben

Viele Patientinnen und Patienten fragen sich, warum eine Online-Rezeption sinnvoll ist.
Die wichtigsten Gründe:

1. Entlastung der Telefonleitung

Viele Anliegen brauchen kein Telefonat. Durch die digitale Übermittlung werden die Leitungen frei für wirklich dringende Fragen.

2. Nichts geht verloren

Digitale Anfragen werden vollständig erfasst und eindeutig zugeordnet. Dadurch können wir sie schneller und strukturierter bearbeiten.

3. Sie sparen Zeit

Keine Warteschleifen, keine Öffnungszeiten – Sie schicken Ihr Anliegen ab, wann es Ihnen passt.

4. Hohe Datensicherheit

Alle Angaben werden verschlüsselt und DSGVO-konform übertragen. Ihre medizinischen Daten sind sicher.

5. Bessere Vorbereitung

Gerade bei Befunden, Vorberichten oder Verordnungen hilft uns die Vorauswahl in der Online-Rezeption, Ihr Anliegen schon vor Ihrem Besuch optimal vorzubereiten.

Wie funktioniert das?

Sie finden die Online-Rezeption als weißen Button unten rechts auf unserer Website.
Ein Klick genügt – danach wählen Sie einfach Ihr Anliegen aus, beantworten ein paar kurze Fragen und schicken alles direkt an uns.

Dazu benötigen Sie:

• keine Registrierung
• keine App
• nur ein Smartphone, Tablet oder einen Computer

Unser Ziel

Mit der Online-Rezeption möchten wir Ihnen eine moderne, unkomplizierte und sichere Kontaktmöglichkeit bieten.
Der persönliche Kontakt bleibt selbstverständlich weiterhin bestehen – aber durch die digitale Unterstützung können wir Ihre Anliegen zuverlässiger, schneller und zielgerichteter bearbeiten.

Wir freuen uns, wenn Sie die neue Möglichkeit ausprobieren!